调查失败了,顾客可以申请退款吗？答案是:原则上，由于侦探的特殊服务，不能以任何理由退款。因为在侦查过程中，侦探公司本身也在不断消耗资源，包括人力物力，甚至承担一定的风险。然而，为了更好地服务客户，珠海侦探公司对侦探调查不成功的退款政策作出了三项规定，如下:

　　1.全额退款

　　如果当事人委托珠海侦探公司办理案件，双方签订合同，合同明确约定不成功全额退款的情况。然后只要调查失败，有全额退款，珠海侦探公司会在合同终止的第二天退款。

　　如果由于侦探的失误导致难以继续调查，则有可能根据失误的程度“支付调查费用并退还其余调查费用”或“全额退款”。

　　此外，如果由于不可抗力导致合同无法继续履行，珠海侦探公司将根据所调查案件的实际情况退还部分或全部款项。

　　2.部分退款

　　如果珠海侦探公司在调查过程中帮助客户找到了一些信息，而有些信息没有找到，那么珠海侦探公司只会退还部分费用，除非合同另有约定。这个其实很好理解。毕竟珠海侦探公司支撑着大量的人力物力，它也需要生存下去。

　　3.不退款

　　委托人委托珠海侦探公司调查后，因委托人主管原因终止合作(调查中途取消但未失败)，或委托人故意阻碍珠海侦探公司完成调查(如委托人告知被调查人有侦探)，珠海侦探公司视此为成功调查，完成委托人委托，完成合同履行。

　　在与侦探公司签订合同之前，客户需要了解合同的内容，包括这些取消和退款的详细信息。如果你在这个过程中需要任何问题，你可以立即咨询侦探公司的负责人。

　　就珠海侦探公司而言，我们会在合同中明确写明双方的权利和义务，包括收费和退费的约定。如果需要找侦探公司合作，首先一定要坚持签订书面合同，切记要亲自签订合同，不要通过网络，并仔细阅读合同，避免落入对方的圈套。